100% Remoto - CRM Analista Sênior (Marketing Cloud)

Headquarters: Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1511, São Paulo, São Paulo, Brasil, 04571-011 URL: http://cadastra.com Description Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós! Como CRM Analista Sênior , você será r esponsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas

A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases

Essa posição é para atuar de forma híbrida (3x presencial e 2x remoto), no escritório de São Paulo

Responsibilities No time de CRM você terá o desafio de: Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do Salesforce Marketing Cloud; Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma; Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção; Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados; Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais; Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil; Realizar análises de performance, conversão e engajamento; Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente; Criar e construir réguas de relacionamento complexas; Desenvolver automações, SQLs e construir a extração dados; Realizar treinamentos e auxiliar no desenvolvimento técnico dos assistentes

Prerequisites O que a Cadastra espera de você: Vivência com atendimento e relacionamento com clientes; Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação); Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios; Capacidade investigativa e analítica; Comprometimento e organização; Sempre disposto a aprender e se desenvolver; Seja proativo para implantar melhorias; Comunicação clara e eficiente