Product Owner Zendesk Customer Service (m/w/d) // remote möglich

Headquarters: Stuttgart, Deutschland Unternehmensbeschreibung Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger

Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft

Stellenbeschreibung Wer wir sind: Technologischer Taktgeber für exzellenten Service In unserer Abteilung Customer Service Services (CSS) sind wir der technologische Taktgeber für den Kundenservice bei Breuninger

Unser Ziel: Wir bauen die technische Infrastruktur, die unsere Kolleg:innen befähigt, Kundenbegeisterung auf Breuninger-Niveau zu erzeugen

Wir administrieren, konfigurieren und orchestrieren die Tools von morgen – von der Telefonie bis zur KI – und schaffen damit einzigartige Kundenerlebnisse

Deine Mission: Bauen, Steuern und Begeistern Du bist weit mehr als ein:e Administrator:in – Du bist der:die Botschafter:in Deiner Produkte

Du nimmst strategische Leitplanken, sowie operative Problemstellungen auf und übersetzt sie eigenständig in exzellente technologische Lösungen

Du liebst es, tief in die Konfiguration einzutauchen, hältst aber gleichzeitig die Fahne für Deine Produkte hoch und steckst andere mit Deiner Begeisterung für neue Features an

Damit bist Du ein wesentlicher Teil der digitalen Transformation des Customer Service