ಸರ್ಕಾರಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಜನರ ಕಷ್ಟಗಳನ್ನು ಗೇಲಿ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ: ಸಂಪರ್ಕ ಪೋರ್ಟಲ್ನಲ್ಲಿ ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ೬೦ ರಿಂದ ೪೪೫ ದಿನಗಳವರೆಗೆ ತ delay ತdelay!
मुख्य बातें
- •ಸಂಪರ್ಕ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೂ ೬೦ ರಿಂದ ೪೪೫ ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗುತ್ತಿಲ್ಲ.
- •ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಕಷ್ಟಗಳು ಗೇಲಿಯಾಗುತ್ತಿವೆ ಎಂಬ ಆರೋಪ.
- •ಸರ್ಕಾರದ ವಿವಿಧ ಇಲಾಖೆಗಳು ದೂರುಗಳ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವಿಳಂಬವಾಗಿದೆ.
- •ಸಾಕ್ಷ್ಯಾಧಾರಗಳ ಮೂಲಕ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಹಾಗೂ ದಕ್ಷತೆಯ ಕೊರತೆಯ ಆರೋಪ.
ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರದ ಸಂಪರ್ಕ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ದೂರು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಆ ದೂರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗಲು ೬೦ ರಿಂದ ೪೪೫ ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಸಮಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ತಮ್ಮ ಕಷ್ಟಗಳನ್ನು ಸರ್ಕಾರದ ಮುಂದೆ ಇಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಹಾಗೂ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ಜನರ ನಂಬಿಕೆ ಕುಗ್ಗುತ್ತಿದೆ.
ಸಂಪರ್ಕ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸರ್ಕಾರದ ವಿವಿಧ ಇಲಾಖೆಗಳ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವಿಳಂಬವಾಗುತ್ತಿರುವುದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕೆಲವು ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗಲು ೬೦ ದಿನಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ಮತ್ತೆ ಕೆಲವು ದೂರುಗಳಿಗೆ ೪೪೫ ದಿನಗಳ ಸಮಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತಿದೆ. ಈ ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಹಾಗೂ ಅವರು ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಕಷ್ಟಪಟ್ಟು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಈ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ತಮಗೆ ಸಿಗುವ ಕೊರತೆಗಳು ಹಾಗೂ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲದ ಅಭಾವವನ್ನು ಕಾರಣವೆಂದು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ, ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಇದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳದೆ, ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಹಾಗೂ ದಕ್ಷತೆಯ ಕೊರತೆಯೇ ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸರ್ಕಾರದ ಸಂಪರ್ಕ ಪೋರ್ಟಲ್ನ ಉದ್ದೇಶವೇ ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವುದಾಗಿದ್ದರೂ, ಈ ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ಅದರ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಕುಗ್ಗುತ್ತಿದೆ.